PLANTILLA MANUAL DE IDENTIDAD - AGENCIA FLORES

Política de Reembolso

En Agencia Flores, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolso para garantizar tu tranquilidad y confianza en nuestros productos.

Condiciones de Reembolso:

1. Solicitud dentro del período de garantía: El cliente tiene derecho a solicitar un reembolso dentro de los 5 días posteriores a la compra del producto.
2. Notificación por escrito: Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a nuestro equipo de soporte al cliente a través del correo electrónico contacto.aimeeflores@gmail.com, con el nombre del asunto “Solicitud de reembolso” dentro del período de garantía.
3. Motivo de la solicitud: Se solicitará al cliente que proporcione un motivo válido para la solicitud de reembolso. Esto nos ayudará a mejorar nuestros productos y servicios en el futuro.
4. Proceso de reembolso: Una vez recibida la solicitud de reembolso y verificado que cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, procederemos a procesar el reembolso dentro de un período razonable. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago utilizado en la compra inicial.
5. Excepciones: Nos reservamos el derecho de negar un reembolso si se determina que el cliente ha abusado de nuestra política de reembolso.

No se harán reembolsos en los siguientes casos:

1. Cuando la solicitud de reembolso se realiza fuera del período de garantía especificado.
2. En casos de incumplimiento de las condiciones de uso establecidas para el producto.
3. Si se determina que el cliente ha realizado la compra con la intención de utilizar el producto temporalmente y luego solicitar un reembolso, sin intención genuina de mantener la compra.
4. Si el producto fue adquirido durante una promoción o venta especial con condiciones específicas que excluyen el reembolso.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente a través del correo electrónico contacto.aimeeflores@gmail.com

En Agencia Flores, valoramos la confianza que has depositado en nosotros al elegir nuestros productos, y estamos comprometidos a proporcionarte una experiencia positiva en cada interacción.

Gracias por elegirnos.

Atentamente,

Aimee Flores
Directora Creativa en
Agencia Flores